Asahansatu | Masyarakat diminta waspada setiap membeli makanan maupun minuman di supermarket agar memperhatikan tanggal kadaluarsa sebelum mengkonsumsinya.
Salah seorang warga di Kota Tanjungbalai tidak sengaja membeli satu botol minuman tea dari produk Fruit Tea di salah satu supermarket yang ada di Kota Tanjungbalai. Senin (2/12/2024).
Kejadian terjadi pada hari Sabtu 30 November 2024. Salah seorang warga yang tidak ingin nama nya disebutkan mengatakan bahwa saat itu sedang membeli minuman di salah satu supermarket yang di Teluk Nibung Kota Tanjungbalai.
“Saya curiga melihat tutup botol yang terlihat kotor, setelah saya buka terlihat seperti ada cacing dan kotor. Namun setelah saya tuangkan, saya dibuat heran ada seperti lendir di dalam minuman tersebut,” ucapnya.
Sementara itu saat dikonfirmasi via call centre PT. Sinar Sosro di nomor 08551176**** menyampaikan permohonan maaf dan menyampaikan jika produk sudah terbuang maka keluhan tidak dapat diproses.
“Kami perlukan proses identifikasi lebih lanjut beserta cairannya ya tidak hanya kemasan saja, kalau sudah tidak ada maka kami tidak dapat proses keluhannya,” tulis admin call Centre PT. Sinar Sosro pada pesan Whatsapp.
Lanjutnya, Sebagai informasi umum mengapa produk bisa mengalami kondisi tersebut, produk yang dikeluhkan diproduksi tanpa bahan pengawet, sehingga apabila ada kebocoran sedikit saja pada bagian kemasan bahkan kebocoran yang tidak terlihat pun diakibatkan oleh terbantingnya produk saat penyimpanan di outlet yang tidak sesuai dapat menyebabkan produk tersebut terkontaminasi udara luar sehingga menyebabkan berbagai macam reaksi seperti basi, berlendir, berbau, berjamur, asam dan lain sebagainya.
“Namun, memang alasan pastinya belum bisa kami jabarkan dikarenakan harus kami lakukan Analisa lebih lanjut menggunakan sampel produk yang dikeluhkan di lab kami kak, dan dikarenakan produk keluhannya sudah tidak tersimpan maka Analisa tidak dapat kami lakukan kak,” tulisnya.
Semoga kedepannya tidak terjadi kendala kembali ya kak saat mengkonsumsi produk sosro, namun jika terjadi kendala kembali mohon produk yang dikeluhkan disimpan dan menghubungi kami melalui WhatsApp ini.
Demikian yang dapat kami sampaikan
Terimakasih sudah menjadi pelanggan kami.
Hormat Kami
PT Sinar Sosro.
