Kisaran
Pemkab Asahan meningkatkan pelayanan publik dengan upaya , Mengelar sosialisasi peningkatan sistem Manajemen ISO 9001:2015, Kamis (14/9).
Dalam penyelenggaraan sosialisasi dimaksud Wakil bupati Asahan, Surya BSc menjelaskan bahwa sistem managemen ISO adalah merupakan sistem manajemen mutu untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi dalam peningkatan mutu pelayanan dan produk.
Wakil bupati juga menyampaikan, dimana tujuan pelaksanaan penyelenggaraan ISO 9001:2015 untuk meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai pelanggan. Selain itu untuk meningkatkan kualitas produk dan mengurangi kegagalan produk sehingga dapat menghasilkan hasil yang maksimal.
Tak hanya itu saja, ISO dapat mendorong keterlibatan Top Managemen dalam menjalankan sistem management mutu. ISO juga dapat meningkatkan kesadaran Sumber Daya Manusia dalam menerapkan sistem managemen mutu. Dapat meningkatkan kompetensi dan kemampuan Sumber Daya Manusia dalam menjalankan sistem.
“Selain itu dapat meningkatkan hubungan baik dengan penyedia external, dan memudahkan organisasi dalam melakukan integrasi sistem,” ucap Surya.
Surya juga minta pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Asahan agar menyiapkan 3 (Tiga) dokumen dasar di setiap OPD antara lain berupa, pertama siapkan Standart Operasioanal Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP AP) berdasar Permen PAN Nomor 35 tahun 2014.
Kedua, menyiapkan Standart Pelayanan (SP) berdasarkan Permen PAN dan RB nomor 15 tahun 2014 dan ketiga melakukan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) berdasarkan Permen PAN dan RB Nomor 16 tahun 2014. Terang surya.
Sementara, Ketua panitia kegiatan sosialisasi ISO 9001:2015 Andre Simatupang menyampaikan bahwa diselenggarakannya kegiatan sosialisasi ISO dalam rangka meningkatkan sistem managemen ISO di lingkungan pemerintah Kabupaten Asahan yang bertujuan meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.
“Kegiatan sosialisasi di ikuti 69 peserta Organisasi Perangkat Daerah yang berada di lingkungan Pemerintah Kabupaten Asahan,”tutupnya. (MH)
